Política de Drops, Reservas y Lanzamientos Especiales
1. ¿Cómo funcionan nuestros Drops?
Algunas de nuestras colecciones se lanzan mediante un sistema de Drops, con periodos de reserva o compra limitados y unidades de producción determinadas.
Durante estos periodos, los clientes podrán realizar sus pedidos dentro de las fechas anunciadas. Una vez finalizado el periodo de reservas, el Drop podrá cerrarse y dejar de admitir nuevos pedidos.
Cada Drop puede tener sus propias condiciones, fechas, características y calendario de producción, que serán comunicados a través de nuestros canales oficiales.
2. Precios y periodos de reserva
Los precios de las prendas podrán variar entre las distintas fases de lanzamiento, apertura de reservas y futuras reposiciones o ventas.
Durante el periodo inicial de apertura del Drop podrán aplicarse precios específicos de lanzamiento. Una vez finalizado el periodo de reservas, los precios de las unidades disponibles o de futuras ventas podrán incrementarse debido a factores como los costes de producción, fabricación, materiales, logística, disponibilidad y características de cada colección.
El precio aplicable a cada pedido será el que se haya mostrado y aceptado en el momento de realizar la compra. Los cambios posteriores de precio no modificarán el importe de los pedidos ya confirmados.
3. Producción y fechas de envío
Los Drops pueden estar sujetos a procesos de fabricación, preparación, control de calidad, transporte y recepción de mercancía.
Por este motivo, la fecha de apertura o cierre de un Drop no implica necesariamente que las prendas estén disponibles para su envío inmediato.
Los pedidos de un Drop no podrán enviarse hasta que las prendas correspondientes hayan sido fabricadas, recibidas y estén disponibles en nuestros almacenes, además de haber completado los controles y preparativos necesarios para su expedición.
Las fechas de envío dependerán de distintos factores, entre ellos:
- Los tiempos de fabricación y producción.
- La disponibilidad de materiales y componentes.
- Los procesos de control de calidad.
- La planificación y capacidad de producción.
- El transporte desde las instalaciones de fabricación hasta nuestros almacenes.
- Los trámites logísticos, aduaneros o cualquier otra circunstancia que pueda afectar al proceso.
Por ello, las fechas comunicadas para los Drops tendrán carácter estimado, salvo que se indique expresamente una fecha de entrega garantizada.
En cualquier caso, respetaremos los plazos legalmente exigibles y comunicaremos al cliente cualquier retraso relevante, así como las opciones y derechos que le correspondan.
4. Comunicación y actualizaciones
Mantendremos informados a nuestros clientes sobre la evolución de cada Drop a través de nuestros canales oficiales de comunicación.
Las actualizaciones podrán incluir información sobre:
- El estado de producción de las prendas.
- El cierre de las reservas.
- La finalización de la fabricación.
- El transporte y llegada de las prendas a nuestros almacenes.
- La preparación de los pedidos.
- El inicio de los envíos.
- Cualquier cambio relevante en el calendario previsto.
Además, enviaremos comunicaciones por correo electrónico a los clientes que hayan realizado un pedido, utilizando la dirección facilitada durante la compra.
Recomendamos seguir nuestros canales oficiales y revisar periódicamente la bandeja de entrada, incluyendo las carpetas de correo no deseado o promociones.
5. Confirmación y seguimiento de los pedidos
Una vez que las prendas hayan llegado a nuestros almacenes y estén preparadas para su expedición, comenzaremos a procesar los pedidos correspondientes.
Cuando cada pedido salga de nuestras instalaciones, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del envío y, cuando esté disponible, la información de seguimiento proporcionada por el transportista.
6. Cancelaciones, desistimiento y derechos del consumidor
La participación en un Drop o la realización de una reserva no supone la renuncia a los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Las condiciones de cancelación, desistimiento, devoluciones y garantías se regirán por nuestra Política de Devoluciones y por la normativa aplicable.
El hecho de que una prenda pertenezca a una colección limitada o a un Drop exclusivo no implica por sí solo que esté excluida del derecho de desistimiento.
En caso de que un producto tenga una fecha de entrega especialmente relevante o se produzca un retraso que afecte a los derechos del cliente, se aplicará la normativa correspondiente.
7. Canales oficiales y contacto
Toda comunicación relevante sobre los Drops se realizará a través de los canales oficiales de la marca y, cuando corresponda, mediante correo electrónico.
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o un Drop, puedes contactar con nosotros en:
- Tienda: Bastet Project
- Email: contact@bastetproject.com
- Web:
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 1 de noviembre de 2026